Politique de résiliation

Politique d’annulation des options d’achat

Précommandes
Une précommande peut être annulée avec remboursement intégral à tout moment avant sa préparation finale ou son expédition. Pour demander une annulation, écrivez à info@studio-flo.it en indiquant votre numéro de commande. Une fois la précommande exécutée ou expédiée, elle ne peut plus être annulée, mais elle peut être éligible à un retour selon notre politique de retours et remboursements.

Si la date d’expédition prévue change de manière significative, nous vous communiquerons les informations actualisées dans la mesure du raisonnablement possible. Les droits impératifs d’annulation ou de remboursement prévus par la législation applicable restent inchangés.

Abonnements
Si Studio Flo propose un produit par abonnement, vous pouvez annuler les renouvellements futurs depuis votre compte client, lorsque cette fonction est disponible, ou par e-mail à info@studio-flo.it. Pour éviter le prélèvement suivant, la demande doit nous parvenir avant la prochaine date de facturation prévue. L’annulation arrête les renouvellements futurs et ne donne pas automatiquement droit au remboursement d’une commande déjà facturée, traitée ou expédiée, sauf obligation légale.

Modifications et remboursements
Les remboursements acceptés sont effectués sur le moyen de paiement d’origine. Les banques et prestataires de paiement peuvent avoir besoin d’un délai supplémentaire. Cette politique ne limite aucun droit légal de rétractation, aucune garantie des consommateurs ni aucun autre droit impératif applicable dans votre pays.

Contact
Pour obtenir de l’aide concernant l’annulation d’une précommande ou d’un abonnement, écrivez à info@studio-flo.it.