Politique d’expédition

Politique de livraison

Destinations disponibles
Studio Flo livre uniquement vers les destinations actives et proposées lors du paiement. Si une destination ou un mode de livraison n’y apparaît pas, nous ne pouvons actuellement pas accepter de commande pour cette destination.

Tarifs et délais de livraison estimés
Italie : la livraison standard coûte 5,99 € et est offerte pour les commandes éligibles à partir de 200 €. Le délai estimé est de 2 à 6 jours ouvrés.

Union européenne : la livraison standard coûte 9,99 € et est offerte pour les commandes éligibles à partir de 200 €. Le délai estimé est de 4 à 9 jours ouvrés.

Autres destinations internationales : les modes de livraison disponibles sont indiqués lors du paiement, avec des tarifs à partir de 24,95 € ou calculés par le transporteur lorsque cette option est disponible. Les délais varient selon la destination, le service, le dédouanement et les conditions du transporteur local.

Le mode de livraison, le prix final et le délai estimé affichés lors du paiement pour votre adresse font foi. Sauf indication contraire lors du paiement, les seuils de livraison offerte sont calculés après remises et avant droits de douane ou frais d’importation.

Préparation et suivi des commandes
Les commandes sont traitées les jours ouvrés, hors jours fériés. Les délais de livraison estimés commencent lorsque la commande est remise au transporteur. Lorsqu’un suivi est disponible, ses informations sont envoyées à l’adresse e-mail utilisée pour la commande.

Retards
Les dates de livraison sont indicatives et ne sont pas garanties. Des retards peuvent survenir en raison de contrôles douaniers, de périodes de forte activité, des conditions météorologiques, de perturbations chez le transporteur ou d’événements échappant raisonnablement à notre contrôle. En cas de retard important, contactez info@studio-flo.it en indiquant votre numéro de commande.

Douane, droits et taxes d’importation
Pour les livraisons hors de l’Union européenne, des droits de douane, taxes d’importation, frais de courtage et autres frais locaux peuvent s’appliquer. Sauf mention expresse de leur inclusion lors du paiement, ils sont à votre charge et peuvent être perçus par le transporteur ou les autorités locales. Studio Flo ne peut ni contrôler ni estimer ces frais.

Exactitude de l’adresse
Vous devez fournir une adresse de livraison complète et exacte. Contactez info@studio-flo.it dès que possible si une correction est nécessaire. Nous ne pouvons garantir de modification après traitement ou expédition de la commande. Les frais supplémentaires facturés par le transporteur à cause d’une adresse incorrecte ou incomplète peuvent vous être imputés lorsque la loi le permet.

Livraisons perdues, endommagées ou incorrectes
Si une commande arrive endommagée, semble perdue ou contient un article incorrect, contactez rapidement info@studio-flo.it avec votre numéro de commande et, si nécessaire, des photos justificatives. Nous examinerons le dossier et apporterons la solution requise par la législation applicable.

Contact
Pour toute question concernant la livraison, écrivez à info@studio-flo.it.