Accettiamo tutte le principali carte di credito e di debito, nonché PayPal, Apple Pay e Google Pay . Tutte le transazioni vengono elaborate in modo sicuro per un'esperienza di pagamento sicura e fluida.

STUDIO FLO effettua consegne in tutto il mondo.

Le spese di spedizione variano a seconda della località e del metodo di spedizione selezionato. Il costo esatto verrà visualizzato al momento del pagamento, prima di finalizzare l'ordine. Per le spedizioni espresse e internazionali potrebbero essere applicati costi aggiuntivi.

Gli ordini vengono elaborati immediatamente se l'articolo è già disponibile in magazzino ; in questo caso, ciò sarà chiaramente indicato nella pagina del prodotto.

Se il prodotto è realizzato su ordinazione , verrà realizzato dopo l'acquisto, in linea con la nostra politica di produzione sostenibile. In questo caso, si prega di attendere 3-4 giorni lavorativi prima che il pacco lasci il nostro magazzino.

Tempi di consegna:
Italia : da 48 a 72 ore lavorative
Altri paesi : circa 5 giorni lavorativi

Si prega di notare che non effettuiamo spedizioni nei fine settimana e nei giorni festivi.

Una volta spedito l'ordine, riceverai un numero di tracciamento via e-mail. Puoi utilizzare questo numero per monitorare il tuo pacco in tempo reale e rimanere aggiornato sullo stato della consegna.

Se hai bisogno di una fattura per il tuo ordine o hai diritto a un rimborso IVA, contatta il nostro team di assistenza clienti con i dettagli del tuo ordine. Ti forniremo la documentazione necessaria.

Accettiamo resi entro 14 giorni dalla data in cui ci hai comunicato la tua intenzione di effettuare un reso. Tuttavia, le spese di spedizione per la restituzione sono a tuo carico . Il rimborso verrà effettuato una volta ricevuto l'articolo o la prova di reso. Nota: gli articoli devono essere restituiti nelle loro condizioni originali: eventuali danni o utilizzo eccessivo potrebbero influire sul rimborso.

Il reso dovrà essere sempre comunicato via email a info@studio-flo.it specificando le seguenti informazioni:

Numero d'ordine

Motivo del reso

Prodotti da restituire

Foto dei prodotti da inviare per il reso (no foto della confezione/sito web)

Successivamente riceverai le informazioni per effettuare correttamente la restituzione.

Se riscontri un problema con la spedizione del tuo ordine (ad esempio, ordine in sospeso, ordine non consegnato, ordine contrassegnato come consegnato ma non effettivamente ricevuto, ecc.), contattaci all'indirizzo info@studio-flo.it specificando il numero del tuo ordine.